HSBC anuncia que sustituirá las más de cinco millones de tarjetas de débito que tiene en el país por plásticos que incorporen chips de seguridad. Lo anterior se da a conocer después de que durante el fin de semana pasado un buen número de cuentahabientes tapatíos fueron víctimas de clonación.

El director para Asuntos Públicos en América Latina de HSBC, Roy Caple, afirmó que la extracción ilegal de dinero entre el sábado y el martes pasado no se trató fraude interno o un hackeo de cuentas, sino de la clonación de tarjetas de débito en un número limitado de ataques a cajeros automáticos de varios bancos. Esta ataque se focalizó en la zona metropolitana de Guadalajara.

Ante esta situación, el banco ha procedido a vacunar a los cajeros automáticos de la ciudad. Además, se reembolsarán los cargos no reconocidos por los clientes en un plazo de 48 horas después de que hayan presentado la reclamación formal.

La medida más importante es el cambio de las más de cinco millones de tarjetas de débito que tiene HSBC en el país para distribuir otro plástico con un chip de seguridad incorporado para evitar clonaciones.

BBVA Bancomer lanza la herramienta Bancomer Móvil, a través de la cual se pueden realizar un gran número de operaciones como: transferencias de dinero a cuentas del banco y otros, consultas de saldo, movimientos de cuenta, pago de tarjeta de crédito y compras de tiempo aire para cualquier teléfono celular. El monto de cada operación es de máximo mil pesos y en un día se podrán realizar operaciones hasta por cinco mil pesos en total.

Bancomer no cobrará ningún tipo de comisión por hacer uso de esta herramienta. El cliente pagará solamente a su proveedor de telefonía el servicio de banca por celular.

Con esta nueva herramienta Bancomer busca mantener abiertos los canales de operaciones para sus clientes en un horario más amplio de lo que se puede hacer en sucursales

Tenga mucho cuidado con el “phishing”, actividad ilegal que consiste en enviar emails con enlaces que envian a una institución financiera como por ejemplo, HSBC o Banamex, con el propósito de obtener información real. Estos enlaces llevan a páginas que suplantan a las reales,  utilizando logotipos o imágenes apócrifas para confundir al cuentahabiente.

Estos sitios le piden datos como su nombre, NIP, contraseña, cuenta bancaria, de tarjeta de crédito o débito u otra información personal.

Para tal propósito le argumentan lo siguiente:

• Que le clonaron su tarjeta.
• Obtuvo un premio.
• Congelaron su cuenta.
• Se están investigando irregularidades.
• Están actualizando las bases de datos.
• Su cuenta ha sido congelada.
• Su tarjeta de crédito ha sido cancelada.

La Condusef sugiere lo siguiente:

• No realizar transacciones financieras en computadoras de uso público o que no sean de su confianza, por ejemplo las que hay en los cafés internet y centros de negocios de hoteles, aerolíneas y universidades.
• Actualizar su computadora con herramientas antispyware, antivirus y antiadware para que proteja las conexiones de entrada y salida.
• Utilizar claves fáciles de recordar pero difíciles de adivinar.
• Cambiar las contraseñas regularmente (por lo menos cada tres meses).
• Procurar utilizar contraseñas diferentes si cuenta con el servicio de banca por internet en más de una institución financiera.
• Desactivar las opciones de “recordar contraseñas” y “auto completar” de tu navegador.
• No se apartes de la computadora cuando tenga abierta una sesión de banca por internet.
• No dar clic en ligas adjuntas a mails.
• Evitar acceder al servicio de banca por internet mediante hipervínculos. Teclee directamente la página de internet de la institución bancaria.
• Si requieres proporcionar información personal como su dirección, número de cuenta, número de tarjeta de crédito o de débito o NIP verifique que el sitio sea seguro y confiable.
• No envíe ni proporcione información confidencial por mail, teléfono, celular, fax y muchos menos en los famosos sitios Web de redes sociales.

Carlos López-Moctezuma, coordinador de asesores de la CNBV, afirma que la regulación actual permite que las operaciones en materia de servicios bancarios ofrecidas por tiendas, sean seguras

Hoy en día varios negocios ofrecen operaciones de servicios bancarios como tiempo aire, retiros en efectivo, pagos de tarjeta de crédito,  pago de luz y agua e incluso comprar un seguro.

En Soriana, se pueden retirar hasta mil pesos diarios al hacer compras superiores a 40 pesos con tarjetas Banamex y Bancomer. La tienda recibe pagos en efectivo de servicios.

En las cajas de Walmart y Sam’s Club se pueden pagar servicios y hacer retiros en caja con casi todas las tarjetas bancarias, excepto Banamex.

En el año que recién termina, Banorte entregó recursos crediticios por 6 mil millones a Pymes de diversos sectores. Por otro lado, Banorte diseñó y puso en operación la campaña de restructuras más importante en la historia, incrementando por 6 el número y monto de restructuras operadas con las Pymes. Para 2010, Banorte financiará empresas proveedoras del gobierno federal y agilizará el descuento de documentos del Programa de Cadenas productivas de la Nacional Financiera.