Los principales atributos que The Banker observó en Banamex fueron: valor y calidad de sus activos, desempeño ante circustancias adversas y crecimiento del crédito y captación. Durante el año que recién termina, Banamex destacó por haber conseguido casi 1 millón de nuevos clientes, además que el total de depósitos y activos crecieron en un 10% representando el 20% del todo el ahorro financiero en México.

Infonavit Total está disponible para los derechohabientes con ingresos mensuales a partir de 4.5 salarios mínimos.

La tarjeta se obtiene sin trámites ni documentos en cualquier sucursal de Banamex, sólamente requiere un prepago inicial de $200 pesos. Esta tarjeta no requiere de saldo mínimo y paga por comisiones una cuota mensual única de $25 pesos. Su vigencia es de cinco años y el número confidencial se incluye al entregarse la tarjeta. Tiene un límite de saldo máximo de $6,619.00  pesos, y un flujo mensual de hasta $14,999.90 entre retiros y depósitos.

Para los tarjetahabientes de crédito y débito de Banamex se pueden presentar inconformidades por los siguientes casos: consumos no reconocidos, disposiciones no reconocidas, entregas incompletas en cajeros automáticos y solicitudes de cancelaciones no atendidas.

En el caso de Santander se pueden presentar quejas por: disposiciones no reconocidas, entregas incompletas en cajeros automáticos y solicitudes de cancelaciones no atendidas.

Para Bancomer solamente se pueden presentar inconformidades por solcitudes de cancelaciones no atendidas.

El trámite es muy similar al que se realiza de forma presencial, con la ventaja de que el cuentahabiente puede remitir su queja desde cualquier punto y sólo necesita tener una cuenta de correo electrónico y el estado de cuenta a la mano.

Una vez que se envia la inconformidad a través del MAE, éste dirige la queja al banco y en un plazo no mayor a 20 días hábiles el cuentahabiente recibe respuesta a su correo electrónico o accesando el MAE.

Esta baja en la morosidad, especialmente en las tarjetas de crédito, se debe en gran parte al comportamiento maduro y prudente de los ccuentahabientes, al ponderar más su capacidad de pago.

No obstante, el director general de Banamex, Enrique Zorrilla Fullahondo, mencionó que “no hay que echar las campanas al vuelo” en este tema ya que los próximos dos meses serán importantes para confirmar si en efecto las medidas que se tomaron para hacer frente a la morosidad, como las reestructuraciones y mejoras en las condiciones de plazo y tasas, van por buen camino.

Estas multas son en su mayoría por desacato, por ejemplo, por no asistir a los procesos de conciliación o por no proporcionar los datos que se les solicita. En promedio las multas ascendieron a 24,000 pesos por sanción.

Matizando, el número de controversias también tiene que ver con el volumen de mercado que ocupan los bancos y con su gran número de clientes.

La meta de Blink para finales año en curso es contar con 70 mil clientes y 350 mil en cinco años.

Para saber más de Blink, visita su sitio oficial en:

http://www.blink.com

De igual forma mencionó que han mejorado las expectativas para Banamex, toda vez que la recuperación económica observada en el tercer trimestre de este año comienza a reflejar señales positivas en las instituciones bancarias.

También mencionó que que Banamex hará promociones de entre el 30 y 40% en crédito al consumo para fomentar el consumo en la temporada decembrina.

Este financiamiento constituye hasta ahora el crédito más importante otorgado a una compañía o entidad en el estado de Guanajuato por parte de Banamex.

Dicho financiamiento constituye una muestra de confianza en medio de la restricciones a la liquidez que enfrenta el mercado inmobiliario en México.

El crédito de Banamex a Bald Mountain servirá para impulsar la conclusión del complejo habitacional dirigido al mercado estadounidense de jubilados y que deberá iniciar su etapa de ventas y entregas de inmuebles en 2010.

En México, Bald Mountain está dirigida por Víctor Cortés quien también está a cargo de un proyecto en Banamex además de explorar otros complejos en la Riviera Maya y Los Cabos.